Come funziona la prenotazione del biglietto
In breve: si entra solo a fascia oraria prenotata online, in anticipo; non si conta sull’acquisto davanti alla porta lo stesso giorno. Poi c’è una seconda scelta, separata dalla prima: biglietto da solo, oppure biglietto con una guida dal vivo che ti accompagna dentro. Qui sotto entrambe, senza cifre perché cambiano per data e operatore.
La fascia oraria non è un dettaglio, è la regola
Il museo contingenta gli ingressi: ogni giorno c’è un numero limitato di posti per ciascuna fascia oraria, e si prenotano data e orario online, prima di arrivare. Chi si presenta a Via Francesco De Sanctis sperando di comprare il biglietto per quello stesso giorno, normalmente non entra: le fasce si esauriscono, soprattutto nei fine settimana, nei ponti, a Pasqua, ad agosto e a dicembre. L’orario di apertura va dalle nove alle diciannove, tutti i giorni tranne il martedì, con ultimo ingresso alle diciotto e trenta, mezz’ora prima della chiusura. Se vuoi capire quali fasce si affollano meno, la pagina su quando andare spiega quali orari e quali mesi conviene evitare.
Biglietto solo ingresso o biglietto con guida?
È una seconda decisione, indipendente dalla prima. Il biglietto da solo ti fa entrare nella fascia oraria che hai prenotato e basta: giri la navata per conto tuo, con o senza il noleggio dell’audioguida dentro il museo. Le sei visite di questo sito aggiungono invece una guida dal vivo, che accompagna il gruppo e risponde alle domande mentre siete dentro. Costa più del solo ingresso perché comprende anche una persona che parla, non solo il biglietto. La differenza tra i due approcci — e tra guida dal vivo e audioguida — è spiegata punto per punto in audioguida o guida dal vivo, mentre la struttura completa della spesa è in quanto costa la Cappella Sansevero.
Di solito compreso
- Ingresso alla Cappella Sansevero nella fascia oraria prenotata
- Su tutte le visite guidate, una guida dal vivo per l’intera durata
- Su alcune visite, auricolare per i gruppi più numerosi o ingresso prioritario
Non compreso
- Il noleggio dell’audioguida, se scegli il solo ingresso senza guida
- Cambiare fascia oraria una volta esaurita quella prenotata
- L’ingresso alla Cavea per chi si sposta in sedia a rotelle
Cosa succede se arrivi in ritardo
La fascia oraria non è elastica: arrivare tardi rischia di far perdere il turno, perché dietro di te c’è già il gruppo successivo che aspetta. L’ultimo tratto per arrivare è comunque a piedi — Via Francesco De Sanctis è un vicolo stretto in zona a traffico limitato, quindi non contare sull’auto — e il basolato del centro antico rallenta chi non ha scarpe comode. Se prenoti una delle visite guidate, il punto di ritrovo è quasi sempre qualche minuto prima dell’orario dentro la Cappella: arrivarci con margine evita di dover rincorrere il gruppo.
Se puoi scegliere la fascia, la prima mattina o il tardo pomeriggio sono di solito le più tranquille: a metà giornata la navata è piena e il Cristo velato si guarda a turni.
Cosa vale la pena sapere prima di prenotare, non dopo
La prenotazione riguarda anche chi non paga: i bambini fino a nove anni entrano gratis, ma contano comunque nel numero di posti della fascia oraria, quindi vanno inclusi quando prenoti, non aggiunti all’ultimo momento. E se in gruppo c’è qualcuno che si sposta in sedia a rotelle, meglio saperlo prima: la navata con il Cristo velato e la sagrestia con il bookshop sono accessibili, la Cavea sotterranea con le macchine anatomiche no, perché ci si arriva solo da una scala a chiocciola stretta. Il dettaglio è in accessibilità e sedia a rotelle, così lo controlli prima di scegliere la fascia, non dopo essere arrivato in Via Francesco De Sanctis.
Per il confronto completo tra tutte e sei le visite vedi tutti i tour della Cappella Sansevero; per chi cerca una guida dal vivo dentro la sola Cappella, ci sono le visite guidate.
Domande frequenti
Si può comprare il biglietto il giorno stesso, davanti all’ingresso?
Di norma no: gli ingressi sono contingentati per fascia oraria e le fasce si esauriscono in anticipo, soprattutto nei periodi più affollati. Conviene prenotare online prima di arrivare; vedi serve prenotare?
Cosa succede se perdo la fascia oraria che ho prenotato?
Il rischio è di non entrare comunque, perché dietro di te c’è già il gruppo successivo. Meglio arrivare con qualche minuto di margine, soprattutto se il ritrovo è in piazza e non davanti alla porta della Cappella.
Il biglietto include sempre la guida?
No: il biglietto da solo fa entrare e basta, la guida dal vivo è una scelta separata che trovi nelle visite guidate di questo sito. La differenza di spesa tra le due opzioni è spiegata in quanto costa la Cappella Sansevero.
Quante persone entrano insieme in ogni fascia oraria?
Fino a trenta. Una guida può accompagnarne fino a trenta se la visita è prenotata tramite la piattaforma per gruppi, altrimenti il limite scende a nove.
Serve prenotare anche per i bambini che non pagano il biglietto?
Sì: chi ha meno di dieci anni non paga l’ingresso, ma conta comunque nel numero di posti della fascia oraria, quindi va incluso nella prenotazione. Vedi anche visitare con bambini.